Este documento contiene las Condiciones General de Uso y Venta que regulan la compra de productos en la web www.territoriocraft.com.

Le rogamos que lea atentamente las condiciones antes de usar esta tienda online. El uso de la tienda online conlleva la aceptación de las condiciones.

Las condiciones de uso pueden ser modificadas por parte de la empresa en cualquier momento, y serán aplicadas las que estén en vigor en el momento de la compra. 

Precio y envíos

Los precios indicados en la tienda online incluyen el IVA (21%). La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en la tienda online, así como los productos ofertados. Aunque por error tipográfico o informático el precio de los productos no sea el estipulado, no se mandarán dichos productos hasta que no se abone el precio real del mismo.

Bajo ningún concepto se descontará el IVA en envíos especiales, como por ejemplo a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o país europeo en el que las condiciones de impuestos sean diferentes. 

Para conocer los tipos de envío y sus tarifas, por favor, dirígase al apartado "envíos" del pie de página. 

Métodos de pago

Pago con tarjeta: El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela segura de Redsys. Es necesario tener vinculada la tarjeta a un teléfono móvil porque el sistema de seguridad le pedirá una clave que recibirá de su banco al teléfono móvil. En la mayoría de los casos, la transacción no se puede finalizar sin esa clave de seguridad.

PaypalPaypal permite hacer pago con tu cuenta de Paypal, o bien como invitado utilizando tu tarjeta de crédito. No te haremos cargos extras si utilizas esta opción.

Transferencia bancaria: Al seleccionar esta forma de pago, aparecerá al final del proceso de compra un número de cuenta en el que deberás ingresar el importe del pedido. Normalmente las transferencias se reflejan en nuestra cuenta con 24 o 48 horas de demora. El envío del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia.

Si después de 7 días naturales no hemos recibido dicha transferencia su pedido quedará automáticamente cancelado.

Todas las transacciones realizadas son seguras, sus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino que viajan encriptados directamente a PayPal o a la entidad bancaria.

Cambios y Devoluciones

A partir de la recepción del pedido, tienes un plazo máximo de 15 días para devolver o cambiar el producto siempre y cuando lo notifiques anteriormente por correo electrónico a info@territoriocraft.com. Sólo se devolverá el importe correspondiente al coste del producto, no devolviéndose los gastos de envío (excepto si la devolución se debe a un fallo por nuestra parte, y el pedido estaba compuesto únicamente del artículo que quiere devolverse, en cuyo caso asumiremos los gastos de envío). Será el cliente quien corra con los gastos de devolución y los del cambio, siendo pagados por adelantado directamente a Territorio Craft (usando PayPal, tarjeta o transferencia bancaria). 

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Territorio Craft, siempre y cuando esté en su embalaje original, en buen estado y sin signos de uso. 

Las devoluciones se harán sobre el mismo método de pago elegido en el proceso de compra. 

Quedan exentos de devolución aquellos productos que han sido personalizados, hechos a medida para el cliente o los indicados como "low cost". Territorio Craft no se hace cargo de la responsabilidad sobre la durabilidad de los productos marcados como "low cost" ya que al ser productos de bajo coste, no se le pueden exigir la misma durabilidad y calidad que a los de marca. En estos casos, no nos hacemos cargo de la devolución ni del cambio. 

Modificación de las condiciones generales de uso y venta

Territorio Craft se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.