Nada nos hace más felices que recibir pedidos de vosotros, nuestros clientes. Y como recibirlo seguro que te hace tan feliz como a nosotros prepararlo, garantizamos que:

- Todos los pedidos realizados y pagados antes de las 14:00h, serán enviados el mismo día (de lunes a viernes).

- Posterior a las 14:00h, los pedidos se enviarán al día siguiente.

Las entregas se hacen de lunes a viernes. Si necesitas una entrega urgente en sábado, por favor comunícanoslo en info@territoriocraft.com y te informaremos de las tarifas especiales.

TARIFAS

ENVÍOS A PENÍNSULA

A Península enviamos con la mensajería ASM y Correos Express.

- ENTREGA EN 48/ 72H: La mensajería ASM garantiza la entrega en los 3 días laborables siguentes a la admisión, aunque la mayoría de las entregas las hacen antes de 48h. El repartidor puede pasar por el domicilio tanto en horario de mañana como de tarde.

Cada paquete tiene un número de seguimiento que te será facilitado para que puedas hacerle el seguimiento.

Precio del servicio: 3.95€

- ENTREGA EN 24H: La mensajería Correos Express garantiza la entrega en las siguientes 24h laborales a la admisión del pedido. Recbirás un sms en tu móvil informándote en que franja horaria pasará el repartidor por tu domicilio. ¡MUY IMPORTANTE! Lo recibirás al día siguiente siempre y cuando el pedido lo realices antes de las 14h.

Precio del servicio: 5,95€

NOTA: En ambos servicios, si el mensajero no encuentra al cliente en el domicilio intentará una segunda entrega al día siguiente, y de no ser posible de nuevo, te dejará un aviso para que contactes con la mensajería y acordar otra recogida.   

Envíos GRATIS a partir de 45€ de compra (el envío se realizará con el servicio 48/72h).

ENVÍOS A ISLAS, CEUTA Y MELILLA

Enviamos a estos destinos mediante Correos certificado. El paquete se le enviará a la dirección que nos indiques y en caso de que pase el cartero y no haya nadie en casa, dejará una nota para que lo recoja en la oficina de su zona.

El tiempo de recepción varía en función del destino, aunque lo habitual es que lo recibas entre 3 y 5 días laborales.

Te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas saber en todo momento donde se encuentra tu pedido.

El precio del servicio varía en función del destino:

- Baleares: 5,95€

- Canarias: 7,95€

- Ceuta y Melilla: 7,95€

MUY IMPORTANTE: Necesitamos tu DNI para hacer estos envíos. No te olvides rellenarlo cuando te registres. Sin tu número de identificación no podemos realizar estos envíos.

ENVÍOS INTERNACIONALES

EUROPA: Se envían a través de carta certificada de Correos. El tiempo de entrega es de 5 a 7 días (depende del país). Coste: 9,95€.

AMERICA: Se envían a través de carta certificada de Correos. El tiempo de entrega es de 7 a 10 días (depende del país). Coste: 15,95€.

Para cualquier otra zona, por favor escríbenos antes a info@territoriocraft.com para informarte de tarifas y condiciones.

Aspectos a tener en cuenta:

Territorio Craft no se hace responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. En el caso de que ocurriera, agradeceríamos que contactes con nosotros si hay un retraso en la entrega por parte de ASM, para poder informar a nuestro comercial así como ayudarte a localizar tu envío y conocer la posible causa de demora.

 

Territorio Craft se hará responsable de posibles errores ocasionados en la entrega sólo cuando estos sean debidos a un error por nuestra parte. Si un pedido es devuelto por un error nuestro, asumiremos los costes y lo enviaremos de nuevo sin cargo adicional.

Territorio Craft no se hará responsable de los errores causados en la entrega cuando si es debido a que el cliente registró mal su domicilio (dirección errónea, incompleta, o código postal que no corresponde) y el pedido no puede ser entregado por domicilio desconocido, ASM nos lo reenviará de vuelta. El cliente deberá abonar de nuevo los gastos de envío si quiere que se lo volvamos a enviar. Bajo ningún concepto el primer gasto de envío es reembolsable.